規約違反報告 #c648769

先日、こちらのFF11育成代行掲示板で
依頼した者です。

「育成代行承ります」 #c639347

育成にはFF11内のコンテンツ「アビセア」が条件と
書かれていまして
こちらもコンテンツ拡張後に依頼。

支払いも済まししばらくすると
育成には「アビセナ」内で必要なクルオ（お金？）が必要とのこと

説明分にはそんなこと書かれてません。
と言うと「基本的なことですし知ってて当たり前です」と言われました。

こちらは新規で初めて育成内容のことまで知りませんと答えましたが
「そちらから質問がなかったので。」と・・・

振り込んだ全額も全額返金されずに困っています。

規約違反ではないでしょうか？