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年末年始の営業時間のお知らせ

年末年始の営業日時は下記の通りとなります。

営業日時
12月26日 14:00まで
休業日
12月27日~1月4日
サポート 対応開始日時
1月5日 10:00から
エスクロー・委託サービス 対応開始日時
1月5日 12:00から

ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承下さい。

携帯電話認証に対応しました

携帯電話認証に対応しました。それに伴い、これまであった、固定電話番号による本人確認を廃止しました。

フリーメールでユーザー登録すると、そのままでは掲示板の書き込みに制限があります。この制限を解除するには、ユーザー認証を行う必要があります。

ユーザー認証の方法には以下のものがあります。

  • 登録時にプロバイダのメールアドレスで申し込んだ場合は、ユーザー認証をしなくても制限が解除されています。
  • 登録後に 携帯電話 (SMS) でユーザー認証する。
  • 登録後に JNB 口座でユーザー認証する。

ユーザー認証はユーザー登録後に メニュー から、いつでも行うことができます。

営業時間の変更のお知らせ

誠に勝手ながら、2014年10月1日より、土曜・日曜の営業を終了いたします。

変更後の営業およびサポート対応時間は下記の通りとなります。

サポート 受付時間
平日 10:00 ~ 17:00
エスクロー・委託サービス 営業時間
平日 10:00 ~ 22:30
祝日 11:30 ~ 21:00
土曜・日曜 休業

ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、予めご了承下さい。

消費税改正による変更のお知らせ

2014年4月1日以降の各種サービスの料金にかかる消費税率が8%となります。

消費税率変更のタイミングは以下のようになります。

委託売買の販売手数料
  • 買い手に 3/31 までに引き渡された商品の販売手数料にかかる消費税は5%
  • 買い手に 4/1 以降に引き渡された商品の販売手数料にかかる消費税は8%
エスクロー
  • 買い手に 3/31 までに引き渡された場合、手数料にかかる消費税は5%
  • 買い手に 4/1 以降に引き渡された場合、手数料にかかる消費税は8%
  • エスクロー手数料の支払いと引き渡しが 3/31 をまたぐ場合は5%。ただし非常に高額な商品の場合は別途差額の3%を請求させて頂きます。

誠に恐れ入りますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

重要 Yahoo!メールをご利用の皆様へ

Yahoo!メールをお使いの皆様へ、RealMoneyTrade からのメールが届かないことがあります。

以前から幾度か同様の問題が有りましたが、Yahoo側の不正確なスパム対策が原因と思われ、こちらでは対処することができません。 Yahoo!メールをお使いの場合、同様のトラブルが他社のサービスでも見受けられるため、RealMoneyTrade からのメールに限らず届いていない可能性があります。

Yahoo!メールはこうした問題が多いため、大変お手数ですが他のメールサービスへの乗り換えを推奨いたします。 フリーメールでは Gmail が使いやすさ、正確なスパム対策と安定したメール配信でおすすめです。

通知機能でなりすまし詐欺を防止

通知機能で詐欺を防止!

なりすまし詐欺を阻止するために、通知機能の使い方 を必ずご一読ください。

エスクローや委託サービスのお取引において、スタッフがアイテムの受取場所や時間をお客様へメールで直接に連絡することはありません。 また、当サイトのドメイン以外のURLへ誘導することはございません。 そのようなメールを受け取った場合、詐欺師からのものではないか注意してください。

RealMoneyTrade がお客様へ支払う金額や、委託サービスの手数料に変更はありません。 WebMoney の仕様変更について、ご理解頂けますよう宜しくお願いいたします。

検索を活用しましょう

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詐欺防止のためにも取引相手のリサーチを心がけましょう。

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